Suporte do Teleprompter
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Se preferir, escreva direto para contato@pequiapps.com.
Perguntas frequentes
Como cancelo a assinatura?
No iPhone, abra os Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas. Escolha o Teleprompter e toque em Cancelar assinatura. Cancele até 24 horas antes do fim do período para não haver renovação; o Premium continua ativo até o fim do período já pago. No Android, o caminho é Google Play › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas.
Troquei de aparelho ou reinstalei o app e o Premium sumiu.
Com a mesma conta Apple em que você assinou, o Premium costuma voltar sozinho ao abrir o app. Se não voltar, vá em Ajustes, toque no cartão do Premium e depois em Restaurar compras. Não há nova cobrança.
Como peço reembolso?
Os pagamentos são processados pela Apple, e é ela quem decide os reembolsos. O pedido é feito em reportaproblem.apple.com.
A câmera ou o microfone não funcionam.
Confira se o Teleprompter tem permissão: Ajustes do iPhone › Teleprompter › Câmera e Microfone. Se você negou o acesso na primeira vez, é lá que ele é liberado.
Onde ficam os meus vídeos?
As tomadas ficam dentro do app, na lista de tomadas de cada roteiro. Ao exportar, você pode salvar o vídeo nas Fotos, no álbum Teleprompter, ou compartilhar direto com outro app.
Os meus roteiros vão para a nuvem?
Não para a nossa. Roteiros, vídeos e mídia ficam no seu aparelho. Os roteiros entram no backup do iCloud do iPhone; os vídeos não, porque ocupariam o seu espaço no iCloud. Se você trocar de aparelho, exporte antes os vídeos que quiser guardar.
O que acontece com o texto que envio para a IA?
Ele é enviado aos nossos servidores e a um provedor de inteligência artificial só para gerar, reescrever ou resumir o roteiro que você pediu, e não é usado para montar um perfil seu. Detalhes na Política de privacidade.